FAQ

Silakan kunjungi halaman “Lacak Pesanan” untuk memeriksa status pemesanan dan melacak pengiriman produk dan/ atau hewan menggunakan nomor resi. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, Sobat Repjak dapat menghubungi Minjak.

Informasi promosi Repjak yang sedang berlangsung, baik di pameran maupun secara online, dapat dilihat di halaman “Promo”. Potongan harga produk dan/atau hewan sudah tercantum langsung pada setiap detail produk dan/ atau hewan.

Seluruh data pribadi Sobat Repjak dijamin kerahasiaannya setiap kali melakukan transaksi di Repjak. Repjak tidak membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga. Ketentuan lengkap mengenai perlindungan privasi dapat diakses pada halaman "Kebijakan Privasi".

Mohon maaf, saat ini sistem website Repjak hanya melayani transaksi dan pengiriman di wilayah Indonesia.
Jika Sobat Repjak ingin memesan untuk pengiriman luar negeri, silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk diskusi lebih lanjut.

Repjak menjamin bahwa barang-barang yang diperjualbelikan adalah produk asli dan bergaransi.

Ya, Repjak melayani penjualan khusus untuk reseller & dropshipper. Silakan hubungi tim kami melalui nomor “Kerja Sama dengan Repjak” untuk mendapatkan informasi pendaftaran dan persyaratannya.

Sobat Repjak dapat memesan produk dan/ atau hewan sebagai pengunjung atau guest tanpa harus membuat akun.

Silakan menghubungi Repjak untuk mengajukan permintaan pembatalan atau mengubah pesanan, kemudian melakukan pemesanan ulang melalui website.

Sobat Repjak dapat mengunjungi halaman “Cara Order” pada bagian bawah halaman.

Sobat Repjak dapat mengecek status transaksi melalui halaman "Lacak Pesanan" dan memasukkan nomor ID pesanan dan Email yang anda pakai saat checkout.

Silakan membaca persyaratan “Pengembalian dan Penukaran Barang” pada halaman Syarat dan Ketentuan.

Lama pengiriman bergantung pada ekspedisi dan layanan yang dipilih. Estimasi waktu pengiriman dapat dilihat pada halaman pembayaran atau dapat menghubungi Repjak.

Repjak menggunakan TIKI Tirex (layanan khusus pengiriman hewan) untuk pengiriman hewan dan ekspedisi lainnya untuk pengiriman produk. Untuk informasi ketersediaan ekspedisi, silakan hubungi Repjak.

Repjak menyediakan pembayaran melalui transfer ke rekening BCA atas nama PT Reptil Anak Bangsa, dan didukung oleh Xendit sehingga Sobat Repjak dapat memilih metode pembayaran virtual account dari berbagai bank serta QRIS.

Repjak menerima pembayaran melalui transfer ke rekening BCA atas nama PT Reptil Anak Bangsa, serta bekerja sama dengan Xendit untuk metode pembayaran virtual account BCA, Mandiri, BNI, Permata, Gopay, Alfamart, dan QRIS. Sobat Repjak dapat memilih metode pembayaran saat checkout.

Sobat Repjak dapat melacak pesanan melalui halaman Lacak Pesanan serta menghubungi pihak ekspedisi terkait untuk informasi lebih lanjut.

Sobat Repjak dapat menjalin kerja sama dengan Repjak dalam beberapa bentuk berikut:

1. Endorse & Influencer

   • Sobat Repjak yang ingin melakukan kerja sama endorse atau promosi di media sosial.

   • Termasuk review produk, unboxing, konten kreatif, atau kampanye promosi lainnya.

2. Promo & Event

   • Repjak terbuka untuk kerja sama dalam bentuk promo, event, atau kolaborasi khusus dengan brand/komunitas.

   • Bisa berupa bundling produk, giveaway, atau aktivitas offline/online lainnya.

Sobat Repjak dapat menghubungi tim terkait melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut, pendaftaran, dan ketentuan kerja sama.

Silakan kunjungi halaman Kontak untuk mengirimkan pertanyaan melalui WhatsApp atau Instagram.